医疗急救体系是社会应急安全保障体系的重要组成部分，它关系到人民群众的健康和生命安全，是一个健康无阻碍的通道。“120”智慧急救医疗指挥调度系统的建设目标是建立一个快速、科学、合理的急救快速通道，为市民提供安全的急救保障。
快速急救通道的建设做到：每一起呼救都要得到快速的应答、每一个答复都能达到有效的处置、每个处置都能实现快速合理的派车、每一起派车都能做到最短的距离、每一个病人都能得到最及时的救治。
XX市的卫健委采用了我们提供的现代化急救网络技术，将呼救受理和指挥调度有机地结合起来，建立起一套安全、可靠的“120”急救医疗指挥系统，包含了双机热备、双机录音系统等设备，最大程度地保障了系统的稳定运行，预防和减少突发公共事件及其造成的损害。
120系统是由当前先进的有线、无线、程控通信设备、计算机设备和先进的软件平台和智能化系统等构成。逻辑上对具体功能分类重组，将其合并归属于若干子系统：具体包括：设备资源层、数据资源层、支撑平台层、业务应用层、操作展现层。
急救中心应用系统是120系统的核心部分，是一个从120呼救开始到院前急救完成的实时处理系统，包括：120呼救受理、调派救护车辆、信息反馈、增援处理等。以急救中心为枢纽，连接患者、院前医护人员、院内医护人员，实现快捷、完全、科学的急救受理指挥调度。
