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公司动态

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不同寻常但可以实现的智能化会议室

作者:sweet 来源:原创 时间:2018-06-25 16:27:00

恒讯通举办华为音视频培训专场,增加大家对华为产品进一步的认识,有效提高对华为产品的应用。由我司销售经理郭杰和上海分公司总经理王先昌一同讲解华为智能会议室及呼叫中心解决方案。

        上海分公司的王总给大家讲解华为智能会议室的原理及作用。应用日益广泛的智能会议室是现代会议室的领先者,智能会议室的大屏交互功能实现人与大屏的交互,所有参会人员可实时对会议中需要讨论的文档实现圈点标注,各抒己见。同时能够远程对允许受控的电脑进行控制,进行文档的直接修改调整。该功能可以更直接的改变智能会议室氛围,让所有与会人员更快的融入到会议讨论中去。在自己的电脑上就能直接表达对其它想法的意见并直接呈现在大屏上,让会议讨论变得更加直接有效。

主要的4个子系统有:

·      数字会议及同声传译系统

·      投影显示及音响系统

·      多媒体周边设备

·      智能中控系统

 

        现代会议集中了电脑及多种视音频输入输出设备,操作者需要对每个设备实现控制,还要完成设备间的信号切换,使之在一个或多个演播设备中播出;同时现代会议对灯光、电动屏幕及窗帘等环境控制也是必不可少的要求。各种功能集中在一起,单纯靠手工来操作,操作者定会显得无比的繁琐。

 

智能会议系统是如何让普通会议室化繁琐为简单?

⒈ 集成化的设计使会议室中的所有设备有机的统一在一起,从而增加了对整个会议的控制度

⒉ 液晶触摸屏直观化、可视化的操作界面使繁多设备的被控变得简便、快捷

⒊ 科技化、智能化的集成充分体现了现代会议的高品位所在

⒋ 规范化、系统化的会议配置可有助于企业形象的提高的提高了效率

 呼叫中心具有很多功能:外呼、接听、短信、报表、监控、语音、录音、客户关系管理、知识库等,而这些功能恰巧可以满足企业的种种需求,符合企业对其不同客户的管理需求。 呼叫中心是企业和客户互动的沟通平台,要真正有效管理客户服务,优化客户服务处理流程,必须有一个"客户服务管理系统",也即通常所说的"后台"管理系统,前台呼叫中心与后台客户服务管理系统有机结合,处理包括客户咨询、投诉等的呼入业务,以及回访、满意度调查和派工等呼出业务。


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