解决方案

—— 改善传统办公的弊端 ——

覆盖会议、工位、访客、环境四大核心场景

会议管理

📋 会议管理

  • 会议室难预定,全靠抢
  • 开会前调试设备耗时久
  • 会议超时无人管
  • 使用率统计全靠人工
工位管理

💺 工位管理

  • 工位空置找不到
  • 手动分配效率低
  • 协作工位不明确
  • 储物柜管理混乱
访客管理

👤 访客管理

  • 访客登记靠手工
  • 身份核验不安全
  • 访客动线无管控
  • 离园时间无预警
空间环境

🌿 空间环境

  • 空调忘关电浪费
  • 温感投诉不断
  • 照明能耗浪费大
  • 环境数据靠手工
SmartSpaces

让组织有韵律的运作

数字化会议管理解决方案

打造高效会议体验,让每一场会议都省时提效

会前 · 省时省力

会前 · 省时省力

快速锁定合适会议室,邀请自动同步,议程提前共享。员工不用再在邮件和日历间反复切换。

会中 · 无缝流畅

会中 · 无缝流畅

环境自动适配,服务一键响应,线上线下融合无感。讨论不再被设备问题打断,会议准时开始、准时结束。

会后 · 智慧决策

会后 · 智慧决策

数据驱动空间优化,识别低效会议,改善资源配置。每一次会议都成为组织效率提升的燃料。

数字化工位管理解决方案

重塑混合办公体验,让空间高效利用、团队协作无缝衔接

预定前 · 轻松查找

预定前 · 轻松查找

实时地图,条件筛选,跨楼层协作空间可预约,员工随时随地锁定心仪工位。

使用中 · 舒适高效

使用中 · 舒适高效

扫码签到即用,环境自动适配,储物柜自助存取,体验丝滑。

预定后 · 智慧运营

预定后 · 智慧运营

数据驱动决策,优化空间配置,降低运营成本,提升资产回报。

访客管理解决方案

全流程智能管理,让每一次来访都安心

来访前 · 一键邀约

来访前 · 一键邀约

提前发送邀请链接,访客自主登记信息,邀约流程线上闭环,省去前台人工电话。

到访时 · 顺畅通行

到访时 · 顺畅通行

二维码扫码通行,多重身份核验,权限联动门禁电梯,全程无感出入。

离园后 · 全程可追溯

离园后 · 全程可追溯

访客动线完整记录,超时预警自动通知,保障园区安全,满足审计合规要求。

空间环境管理解决方案

智能联动,打造绿色舒适办公空间

环境感知 · 无线物联

环境感知 · 无线物联

无线传感器全域部署,实时监测温湿度、光照、空气质量,数据自动上传云端。

智慧调控 · 能源管理

智慧调控 · 能源管理

人走灯灭、场景切换、能耗实时管控,空调照明自动调节,省电更省心。

数据洞察 · 企业可持续

数据洞察 · 企业可持续

能耗分析报告自动生成,碳排数据可视化,助力企业达成ESG目标。

—— 酒店行业面临挑战 ——

入住退房流程繁杂
无线上网麻烦
客房设备使用不便
客房服务响应慢
人力成本高
盈利模式缺乏

—— 便捷的入住流程 ——

便捷的入住流程

—— 极致的客户体验 ——

极致的客户体验

APP功能模块

酒店介绍

酒店介绍

客房预订 · 交通信息 · 设施介绍 · 房型展示 · 楼层消防 · 客房物品

本地攻略

本地攻略

餐饮美食 · 特色商场 · 休闲娱乐 · 购物中心 · 银行医院 · 旅游景点

优惠促销

优惠促销

集团促销 · 集团新闻 · 特惠商户 · 酒店促销

社区生活

社区生活

社区活动 · 社区通知 · 意见反馈 · 体验式购物

一键场景切换

欢迎模式

欢迎模式

廊灯、顶灯自动亮起 · 空调自动调到预设的适宜温度 · 窗帘自动半开 · 电视机启动,显示欢迎界面

晨起模式

晨起模式

夜灯关闭,顶灯廊灯打开 · 空调温度调整到预设适宜温度 · 窗帘打开 · 电视打开

睡眠模式

睡眠模式

顶灯廊灯关闭,夜灯打开 · 空调调到适宜睡眠温度 · 窗帘关闭 · 电视关闭

—— 运营创新+成本优化 ——

智慧客服中心

智慧客服中心

总机服务 | 咨询服务 | 客房服务 | AI语音服务 | 机器人服务

智慧管理中心

智慧管理中心

智慧安防 | 智慧楼控 | 智能会议室 | 智慧停车场 | 智慧IT机房

—— 基础架构 ——

传统客服的痛点

¥ 人力成本高 坐席规模大,培训周期长,人才流失快
服务效率低 重复问题占比高,客户排队等待时间长
体验难统一 客服水平参差不齐,服务质量不稳定
数据难沉淀 沟通记录缺失,无法指导业务优化

呼叫中心
快速响应 提高客户满意度

呼叫中心

呼叫中心是企业与客户之间最高效的沟通桥梁。恒讯通呼叫中心已深入服务银行、电信、医疗、零售等多个行业,通过统一平台整合客户服务、技术支持与销售,帮助企业提升沟通效率,持续优化客户体验。

话务管理系统 Call Management System

系统功能

  • 多点组网计费支持多分支机构统一计费,集中管理通话成本
  • 话单管理完整记录通话时间、时长、主被叫号码等全量信息
  • 话单报表自动生成通话统计报表,支持多维度数据分析
  • 月结清单每月自动生成费用明细,支持按部门、项目分摊
  • 多格式导出支持 Excel、PDF 等格式一键导出
  • 高频呼叫预警实时监测异常呼叫,自动触发告警
  • 叫醒服务定时自动外呼,覆盖叫醒、会议提醒等场景
  • 开放集成提供 LDAP、财务系统标准接口,支持二次开发

服务项目

酒店预定部呼叫中心

酒店预定部呼叫中心

为酒店打造专属预定呼叫中心,统一受理预订、咨询与投诉,以高效服务提升入住体验与品牌口碑。

400智慧客服中心

400智慧客服中心

为企业开通全国统一400服务热线,客户一键接入即可获取支持,显著提升响应速度与满意度。

银行呼叫中心

银行呼叫中心

面向商业银行打造专业客服中心,覆盖业务咨询、交易协助与投诉处理,守护银行品牌形象与客户信任。

数据可视化大屏

数据可视化大屏

将呼叫中心运营数据实时投射至可视化大屏,支持动态监控、趋势分析和即时决策,让管理一目了然。

弱电系统业务介绍

我们拥有多年行业经验与高素质工程团队,可为客户提供定制化弱电解决方案,涵盖通信、网络、安防、多媒体等领域。

核心业务:

1

通信系统

提供电话、对讲、广播等系统的设计与安装,保障高质量通信覆盖与畅通沟通。

2

网络系统

构建企业局域网与广域网,提供高速稳定的网络连接。

3

安防系统

涵盖视频监控、门禁、入侵报警等安防解决方案,保障人员与财产安全。

4

多媒体系统

提供会议室音视频、多媒体演示等系统的设计与部署,呈现高品质多媒体体验。

弱电系统

我们的服务项目

为您量身定制的服务方案

弱电工程

弱电工程

弱电工程 | 弱电施工 | 弱电系统

机房建设与运维

机房建设与运维

机房搭建 | 维护 | 迁移与改造管理

网络布线

网络布线

企业IT系统整体规划 | 机房建设综合布线

系统部署与安全

系统部署与安全

数据库 | 应用 | 存储等服务器的安装迁移

电话系统

电话系统的应用

智能电话系统已广泛应用于各行各业,凭借语音识别与自然语言处理技术,可快速理解客户需求并给出精准响应。系统同步支持客户历史数据分析,帮助企业持续优化服务流程,切实提升客户满意度。

AVAYA G450

AVAYA G450

高效网络整合,支持大容量并发通话;扩展性强,安全性高,兼容性好

AVAYA G430

AVAYA G430

高性价比之选,功能扩展灵活,运行稳定可靠

AVAYA IPO500

AVAYA IPO500

支持统一通信,高度可扩展;部署方式灵活,运维管理便捷

通讯解决方案

AVAYA中小型企业通讯解决方案

AVAYA中小型企业通讯解决方案

AVAYA大型企业通讯解决方案

AVAYA大型企业通讯解决方案

AVAYA统一通信解决方案

AVAYA统一通信解决方案

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