解決方案

—— 改善傳統辦公的弊端 ——

覆蓋會議、工位、訪客、環境四大核心場景

會議管理

📋 會議管理

  • 會議室難預定,全靠搶
  • 開會前調試設備耗時久
  • 會議超時無人管
  • 使用率統計全靠人工
工位管理

💺 工位管理

  • 工位空置找不到
  • 手動分配效率低
  • 協作工位不明確
  • 儲物櫃管理混亂
訪客管理

👤 訪客管理

  • 訪客登記靠手工
  • 身份覈驗不安全
  • 訪客動線無管控
  • 離園時間無預警
空間環境

🌿 空間環境

  • 空調忘關電浪費
  • 溫感投訴不斷
  • 照明能耗浪費大
  • 環境數據靠手工
SmartSpaces

讓組織有韻律的運作

數字化會議管理解決方案

打造高效會議體驗,讓每一場會議都省時提效

會前 · 省時省力

會前 · 省時省力

快速鎖定合適會議室,邀請自動同步,議程提前共享。員工不用再在郵件和日曆間反覆切換。

會中 · 無縫流暢

會中 · 無縫流暢

環境自動適配,服務一鍵響應,線上線下融合無感。討論不再被設備問題打斷,會議準時開始、準時結束。

會後 · 智慧決策

會後 · 智慧決策

數據驅動空間優化,識別低效會議,改善資源配置。每一次會議都成爲組織效率提升的燃料。

數字化工位管理解決方案

重塑混合辦公體驗,讓空間高效利用、團隊協作無縫銜接

預定前 · 輕鬆查找

預定前 · 輕鬆查找

實時地圖,條件篩選,跨樓層協作空間可預約,員工隨時隨地鎖定心儀工位。

使用中 · 舒適高效

使用中 · 舒適高效

掃碼簽到即用,環境自動適配,儲物櫃自助存取,體驗絲滑。

預定後 · 智慧運營

預定後 · 智慧運營

數據驅動決策,優化空間配置,降低運營成本,提升資產回報。

訪客管理解決方案

全流程智能管理,讓每一次來訪都安心

來訪前 · 一鍵邀約

來訪前 · 一鍵邀約

提前發送邀請鏈接,訪客自主登記信息,邀約流程線上閉環,省去前臺人工電話。

到訪時 · 順暢通行

到訪時 · 順暢通行

二維碼掃碼通行,多重身份覈驗,權限聯動門禁電梯,全程無感出入。

離園後 · 全程可追溯

離園後 · 全程可追溯

訪客動線完整記錄,超時預警自動通知,保障園區安全,滿足審計合規要求。

空間環境管理解決方案

智能聯動,打造綠色舒適辦公空間

環境感知 · 無線物聯

環境感知 · 無線物聯

無線傳感器全域部署,實時監測溫溼度、光照、空氣質量,數據自動上傳雲端。

智慧調控 · 能源管理

智慧調控 · 能源管理

人走燈滅、場景切換、能耗實時管控,空調照明自動調節,省電更省心。

數據洞察 · 企業可持續

數據洞察 · 企業可持續

能耗分析報告自動生成,碳排數據可視化,助力企業達成ESG目標。

—— 酒店行業面臨挑戰 ——

入住退房流程繁雜
無線上網麻煩
客房設備使用不便
客房服務響應慢
人力成本高
盈利模式缺乏

—— 便捷的入住流程 ——

便捷的入住流程

—— 極致的客戶體驗 ——

極致的客戶體驗

APP功能模塊

酒店介紹

酒店介紹

客房預訂 · 交通信息 · 設施介紹 · 房型展示 · 樓層消防 · 客房物品

本地攻略

本地攻略

餐飲美食 · 特色商場 · 休閒娛樂 · 購物中心 · 銀行醫院 · 旅遊景點

優惠促銷

優惠促銷

集團促銷 · 集團新聞 · 特惠商戶 · 酒店促銷

社區生活

社區生活

社區活動 · 社區通知 · 意見反饋 · 體驗式購物

一鍵場景切換

歡迎模式

歡迎模式

廊燈、頂燈自動亮起 · 空調自動調到預設的適宜溫度 · 窗簾自動半開 · 電視機啓動,顯示歡迎界面

晨起模式

晨起模式

夜燈關閉,頂燈廊燈打開 · 空調溫度調整到預設適宜溫度 · 窗簾打開 · 電視打開

睡眠模式

睡眠模式

頂燈廊燈關閉,夜燈打開 · 空調調到適宜睡眠溫度 · 窗簾關閉 · 電視關閉

—— 運營創新+成本優化 ——

智慧客服中心

智慧客服中心

總機服務 | 諮詢服務 | 客房服務 | AI語音服務 | 機器人服務

智慧管理中心

智慧管理中心

智慧安防 | 智慧樓控 | 智能會議室 | 智慧停車場 | 智慧IT機房

—— 基礎架構 ——

傳統客服的痛點

¥ 人力成本高 坐席規模大,培訓週期長,人才流失快
服務效率低 重複問題佔比高,客戶排隊等待時間長
體驗難統一 客服水平參差不齊,服務質量不穩定
數據難沉澱 溝通記錄缺失,無法指導業務優化

呼叫中心
快速響應 提高客戶滿意度

呼叫中心

呼叫中心是企業與客戶之間最高效的溝通橋樑。恆訊通呼叫中心已深入服務銀行、電信、醫療、零售等多個行業,通過統一平臺整合客戶服務、技術支持與銷售,幫助企業提升溝通效率,持續優化客戶體驗。

話務管理系統 Call Management System

系統功能

  • 多點組網計費支持多分支機構統一計費,集中管理通話成本
  • 話單管理完整記錄通話時間、時長、主被叫號碼等全量信息
  • 話單報表自動生成通話統計報表,支持多維度數據分析
  • 月結清單每月自動生成費用明細,支持按部門、項目分攤
  • 多格式導出支持 Excel、PDF 等格式一鍵導出
  • 高頻呼叫預警實時監測異常呼叫,自動觸發告警
  • 叫醒服務定時自動外呼,覆蓋叫醒、會議提醒等場景
  • 開放集成提供 LDAP、財務系統標準接口,支持二次開發

服務項目

酒店預定部呼叫中心

酒店預定部呼叫中心

爲酒店打造專屬預定呼叫中心,統一受理預訂、諮詢與投訴,以高效服務提升入住體驗與品牌口碑。

400智慧客服中心

400智慧客服中心

爲企業開通全國統一400服務熱線,客戶一鍵接入即可獲取支持,顯著提升響應速度與滿意度。

銀行呼叫中心

銀行呼叫中心

面向商業銀行打造專業客服中心,覆蓋業務諮詢、交易協助與投訴處理,守護銀行品牌形象與客戶信任。

數據可視化大屏

數據可視化大屏

將呼叫中心運營數據實時投射至可視化大屏,支持動態監控、趨勢分析和即時決策,讓管理一目瞭然。

弱電系統業務介紹

我們擁有多年行業經驗與高素質工程團隊,可爲客戶提供定製化弱電解決方案,涵蓋通信、網絡、安防、多媒體等領域。

核心業務:

1

通信系統

提供電話、對講、廣播等系統的設計與安裝,保障高質量通信覆蓋與暢通溝通。

2

網絡系統

構建企業局域網與廣域網,提供高速穩定的網絡連接。

3

安防系統

涵蓋視頻監控、門禁、入侵報警等安防解決方案,保障人員與財產安全。

4

多媒體系統

提供會議室音視頻、多媒體演示等系統的設計與部署,呈現高品質多媒體體驗。

弱電系統

我們的服務項目

爲您量身定製的服務方案

弱電工程

弱電工程

弱電工程 | 弱電施工 | 弱電系統

機房建設與運維

機房建設與運維

機房搭建 | 維護 | 遷移與改造管理

網絡佈線

網絡佈線

企業IT系統整體規劃 | 機房建設綜合佈線

系統部署與安全

系統部署與安全

數據庫 | 應用 | 存儲等服務器的安裝遷移

電話系統

電話系統的應用

智能電話系統已廣泛應用於各行各業,憑藉語音識別與自然語言處理技術,可快速理解客戶需求並給出精準響應。系統同步支持客戶歷史數據分析,幫助企業持續優化服務流程,切實提升客戶滿意度。

AVAYA G450

AVAYA G450

高效網絡整合,支持大容量併發通話;擴展性強,安全性高,兼容性好

AVAYA G430

AVAYA G430

高性價比之選,功能擴展靈活,運行穩定可靠

AVAYA IPO500

AVAYA IPO500

支持統一通信,高度可擴展;部署方式靈活,運維管理便捷

通訊解決方案

AVAYA中小型企業通訊解決方案

AVAYA中小型企業通訊解決方案

AVAYA大型企業通訊解決方案

AVAYA大型企業通訊解決方案

AVAYA統一通信解決方案

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